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提升护理管理能力、打造优秀护理队伍!12月7日，上海蓝生脑科医院投资股份有限公司第二届护士长核心能力培训(脑科班)授课在上海蓝十字脑科医院举行，这是“脑科班”护理管理专题授课第四次在医院进行，也是蓝生脑科护士长核心能力培训系列课程的第七讲。公司医疗管理部护理质量督导主任朱建英教授、“护理助手”项目组培训师王晓慧老师受邀前来授课。公司护理总监周咏梅，医院护理部主任张秀娟、护士长及科室骨干，上海蓝生宏德医院护士长及科室骨干现场听课，四川蓝生脑科医院、苏州蓝十字脑科医院等在线上共同参与学习。
▲ 培训现场
通过两次国际JCI认证评审的锤炼，并成功摘得金质证书，“以患者为中心，持续改进医疗质量与安全”的JCI标准管理精髓已深深融于上海蓝十字脑科医院管理及医疗服务之中。“PDCA循环管理”作为JCI持续改进的重要方法之一也早已在临床优先级项目改进中广泛运用。强化提升、持续精进，为此，朱建英教授带来了题为《FOCUS-PDCA在质量持续改进优先级项目选择中的运用》的精彩课程。她从FOCUS-PDCA这一持续质量改进模式的概念出发，详细讲解了发现问题(Find)、成立QCI组织(Organize)、明确现行流程和规范(Clarify)、了解问题的根本原因分析(Understand)、选择流程改进的方案(Select)与计划(Plan)、实施(Do)、效果确认(Check)、标准化(Action)各环节在护理过程与工作管理中的循环运用方法步骤。
▲ 朱建英教授进行授课
朱教授以“问题冰山”生动形象地展示了在工作中如何增强问题意识、运用逻辑思考，如何透过表象剥开层层原因，更以多个项目案例为大家真切展示了质量持续改进如何应用于实际。
朱教授多次强调要善于学习“新知”，从文献、数据中拓展思维，提升护理工作的标准化、制度化与流程化水平。从纯粹的理论体系到生动的具体实践，知识点丰富而密集，朱教授为大家带来了一场满满都是“干货”的充实学习体验。
▲ 王晓慧老师进行培训
“把时间还给医护，把医护还给患者”，医院持续完善和升级智慧医疗建设，近年来先后上线了移动医疗、移动护理智能信息化管理系统，送药机器人及互联网医院等项目，让患者享受更便捷、高效、安全的医疗服务。日前，医院又着手引进护理助手管理系统，其集多种功能为一体，将为护理工作带来便利，助力护理质量发展。授课中，“护理助手”项目组王晓慧老师专门为大家进行了操作培训。王老师重点讲解了护理助手“人员管理、教学管理与质控管理”几大模块的使用及“练考联动”的功能设置方法等，更以具体业务场景现场进行实操演示。
在大家的积极互动中，本次授课划上了圆满句号。
学习培训、技能精进、服务提升永远在路上。在公司的引领下，在医院JCI等严谨有序的精益管理体系中，每位蓝十字人始终秉持“患者至上、质量为先”的理念，为给患者提供更全面、优质的医疗服务及助力医院高质发展贡献力量!
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