神经外科： 脑瘤脑膜瘤垂体瘤脑胶质瘤脑动脉瘤脑血管瘤听神经瘤脊髓肿瘤椎管内肿瘤星形细胞瘤颅骨骨瘤颅咽管瘤室管膜瘤颅底肿瘤脑囊肿蛛网膜囊肿颅骨缺损脑外伤脑血管畸形脑积水三叉神经鞘瘤颈动脉狭窄颈动脉硬化颈动脉斑块鞍区肿瘤小脑萎缩烟雾病帕金森帕金森综合症癫痫三叉神经痛脑瘫痉挛性斜颈特发性震颤手抖舌咽神经痛面肌痉挛梅杰氏综合症扭转性痉挛其它
神经内科： 头痛头晕脑梗塞脑中风脑血栓脑栓塞脑出血脑供血不足高血压脑病脑萎缩偏瘫面瘫脑血管痉挛失眠脑缺血小脑萎缩植物人脑炎耳石症
专病门诊： 三叉神经痛 帕金森病 癫痫 眩晕症 睡眠障碍 焦虑抑郁 脑血管病 卒中(中风)筛查 垂体瘤 头痛 神经重症促醒 伽玛刀 护理专科 帕金森病和脊柱脊髓
其他科室：急诊科脑血管病专科脑肿瘤外科中医科康复医学科DSA血管介入诊疗科高压氧治疗呼吸内科消化内科心血管内科普外科肿瘤科（放疗）精神科疼痛科重症医学科骨科
门诊工作是医院重中之重，关乎医院发展，为更好推进门诊工作开展，7月16日下午，上海蓝十字脑科医院召开了2019年上半年门诊工作会议，总经理兼党支部书记朱敏、潘耀良副院长、周克祥副院长等院领导以及各科室主任、部分医生，相关职能科室负责人等参加。周克祥副院长主持会议。
▲ 上半年门诊工作会议现场
“门、急诊挂号人次同比，门诊人均费用同比，门诊业务收入同比，收住院人次同比，各科门诊诊疗人次同比，各科门诊日均挂号量，各病区门诊诊疗人次同比，各专家门诊工作量统计……”周克祥副院长通过一组组详实的数据，从多角度、多维度全面综合分析了上半年医院门诊工作情况，并深入细致地剖析了其中存在的主要问题。
▲ 周克祥副院长分析上半年门诊工作情况
针对当前医院门诊工作情况，医院将加强门诊队伍建设和管理。调整门诊专家配备：神经内科增加1-2名常年出诊的专家;对病区出门诊的人员进行遴选，并加强门诊队伍纪律管理，调整绩效分配，强化考核评价;完善急诊功能，将实行7*24小时值班，在病区挑选业务能力强的中青年执业医师到急诊科轮转，建立急诊与病区、DSA、手术室、ICU对接联动工作机制。
不断完善客户服务体系和工作机制，推行主管医师回访制度，患者出院后一周至一年的由主管医师负责回访，门诊患者由首诊医生负责回访。通过这一系列改革创新进一步提升优质服务水平，不断提高门诊患者满意度。
▲ 各科主任、相关职能科室负责人分享门诊工作经验
▲ 总经理兼党支部书记朱敏提出相关要求和希望
总经理兼党支部书记朱敏表示，医院将持续推进学科建设向纵深发展，由“521” (1.0版)迈向“258” (2.0版)，即脑血管科、功能神经外科2个学科达到国内先进水平，在三年建设周期内形成脑血管病科、功能神经外科、脑肿瘤科、神经内科、康复科5个有一定特色的专业科室，建设8个重点病种：癫痫、帕金森病、缺血性脑卒中、脑动脉瘤、脑血管畸形、小脑萎缩、垂体瘤、阿尔茨海默症。同时将继续加强睡眠障碍、眩晕症、三叉神经痛、癫痫、垂体瘤等11个特色专病门诊建设，不断提升医院整体诊疗水平，为门诊工作提供内在驱动力。
朱敏书记希望各位专家提高对门诊工作重要性的思想认识，认真执行门诊纪律规定，要多学习借鉴其他门诊专家的工作方法和经验。
同时要积极下沉社区服务居民，加强病人回访工作，每天抽出时间利用微信等新媒体手段切实关心病人诉求，解答病人关心的问题，真正成为病人健康守护者。
预约中心、健康管理中心、客服部，要充分利用信息化手段，做好患者院前、院中、院后服务的分工工作。另外要运用好多渠道、多平台新媒体，积极发挥宣传作用，提高预约服务能力。
朱敏书记强调，要真正爱护病人，视病人口碑如生命，要切实提高门诊工作质量，为病人提供温馨优质服务，提升患者就医体验。
门诊部是医院服务的窗口，要以“优质服务年”为契机推进落实优质服务工作，从着装、行为、言语、执业规范方面建立优质服务标准、形成优质服务体系，打造优质服务长效机制。并始终坚持以“满意是基础感动是目标”为服务宗旨，以患者为中心的服务理念，用细心周到、尊重贴心、主动式的服务，把爱心、耐心、细心和责任心奉献给患者，以全新的服务理念，为患者提供“享受就诊”服务。
上一篇：重磅利好 | 上海蓝十字脑科医院8月1日正式开通长三角异地就医门诊费用直接结算 下一篇：医院召开2019年度职能科室年中总结大会
心系职工办实事，光影流芳暖人心！...【详细】
