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上海蓝十字脑科医院“护理质量月”活动正在如火如荼的展开，全院护理人员“狠抓质量，学习提升”的热情持续高涨。6月16日，医院护理总监叶文琴教授《加强护理质量管理 提升专科护理水平》系列专题讲座继续开讲，全院当天未值班护士纷纷前来聆听，部分休假护士也特意从家中赶来聆听讲座。
护理人员认真聆听讲座
叶文琴教授结合自己几十年的护理工作经验，深入浅出的讲解了护理工作的各环节要点，强调护理质量是靠人做出来的，要求大家力争每个护理细节都要做到位，比如“发药到口”、“治疗前评估”、“耐心交流”等等，一个动作的到位往往就能带来病人的安心满意。叶教授还分享了自己做护理研究课题时去世界各地医院学习交流的宝贵经验，将蓝十字脑科医院各个方面与这些医院进行对比，“取人之长，以补己短”，寻找差距与不足并认真学习与改进。她强调，无论哪所医院在提升护理服务质量方面都不存在捷径，越是基础的护理工作，你越要做的精准到位，护理工作的本质就是“以病人为中心”，想到别人没有想到的事情，做到别人没有做到的细节，才能创造真正的优质护理。
叶教授在讲座中提出希望医院能一步步形成自己的护理“品管圈”，由科室人员自动自发地结合成一个小团体(圈)，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作管理等方面所存在的问题，以达到改善工作品质、提高工作效率的目的。她说:“品管圈不仅是一项卫生部推广的活动，更是我们在临床护理工作中的一件强有力的品质改善工具，如今很多医院在搞品管圈，但真正能够达到预期目标的却少之又少。因此，全院护理人员一定要高度重视，全力推进品管圈，促进品管圈在医院的有效推广。争取一个圈解决一个问题，一个圈一次收获，护理质量就是在这样的努力下不断改进，不断提升。”
讲座现场
叶文琴教授对“护理质量月”活动开展以来全体护理人员取得的明显进步及越来越浓的学习氛围给予充分肯定，并殷切期望大家能够再接再厉。叶教授最后表示，接下来她会亲自监督各临床护理一线工作，并组织大范围考试，从护理技术规范、临床护理质量、护理病历书写等各个方面进行严密考核并落实到位，全体护理人员将通过理论技能的培训以及实践活动的检验，实现基础护理服务质量的整体提高，为病人提供更安全优质的医疗护理服务。
叶文琴教授简介
主任护师，教授，博士生导师
毕业于上海医科大学公共卫生学院，获卫生事业管理硕士学位。任第二军医大学第一附属医院护理教研室主任(原护理部主任)，主任护师，教授，第二军医大学博士研究生导师，上海市护理学会副理事长。
叶文琴主任从事护理工作40余年，在临床护理和护理管理岗位上积累了丰富的理论与实践。在核心期刊发表论文150余篇，其中发表SCI论文8篇，主编出版《现代医院护理管理学》、《现代创伤骨科护理学》、《现代内科护理学》、《急救护理》等专著7部，指导硕士、博士研究生40余人，在军内外有较高的学术地位。
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